Сантехников обяжут работать по ночам

года

В России вскоре заработают новые стандарты сервиса, которым должны будут следовать все управляющие компании в многоквартирных домах, сообщил информационному агентству RNS заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис. В частности, в этих стандартах прописана возможность жильцов вызвать сантехника в любое время суток.

«Сантехник с удостоверением, в бахилах, с бейджем приходит ко времени, о котором договорились. Можно вызвать ночью», - рассказал Чибис. При этом управляющая организация будет обязана делать фотофиксацию всех выполненных по заявкам жителей работ и размещать фотоотчет у себя на сайте.

По замыслу Минстроя, работа аварийных служб будет усовершенствована. Должен работать круглосуточный телефон с четким временем для дозвона и функцией автоответчика. Кроме того, необходимо сформировать центр обслуживания клиентов и утвердить график приема граждан. Все эти нововведения вступят в силу после утверждения в правительстве.

Жильцы по новому стандарту должны иметь возможность платить управляющей организации за коммунальные услуги через интернет. Напомним, что уже со следующего года россиян собираются перевести на прямые расчеты с поставщиками ресурсов. Это означает, что граждане начнут платить за свет, воду, газ и тепло, минуя свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК.

Замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис говорит, что на счета самой управляющей компании должны поступать только деньги за ее услуги - уборку подъезда, текущий ремонт и так далее. Деньги за остальные услуги надо сразу перечислять поставщикам.

Источник: Новости@mail.ru